Con la finalidad de poder beneficiarse de las prestaciones propuestas por el Camping LLANOS DE ARANCE, le rogamos que se lea detenidamente estas condiciones generales. Estas condiciones se rigen a las estancias en el camping y son válidas en el momento en que se pone en cursa la petición. El hecho de reservar una estancia en el camping implica la adhesión completa a nuestras condiciones generales.
CONDICIONES DE RESERVA
Las reservas solo vinculan al Camping LLANOS DE ARANCE, si éste las acepta, el que es libre de hacer o no hacer, en función de la disponibilidad, y de manera general, de todas las circunstancias que puedan perjudicar la excusión de la reserva efectuada. El Camping LLANOS DE ARANCE se reserva la admisión o permanencia de acuerdo con la Ley 13/2011 del 23 de diciembre, de turismo de Junta de Andalucia. La reserva de una parcela o un alojamiento (bungaló, móvil-home,…) se realiza a título estrictamente personal. En ningún caso se puede sub alquilar ni ceder la reserva sin el previo consentimiento del camping.
No se reserva número de parcela o de alojamiento en concreto, a su llegada se le indicará cual tiene asignada. Si tiene alguna preferencia puede marcarlo en observaciones e intentaremos complacerte.
Los menores de edad han de ir siempre acompañados de sus padres o tutores legales.
Si desean factura a nombre de la empresa o de alguno de los titulares de la reserva en concreto, rogamos nos lo comuniquen en el momento de hacer la reserva. Pueden indicarlo en la casilla de observaciones.
SCA LLANOS DE ARANCE se reserva el derecho de rectificar posibles tarifas erróneas cobradas al cliente ocasionadas por algún error del sistema de reserva online. En este caso, SCA LLANOS DE ARANCE notificará en un término máximo de 48 horas el error, dado alternativas al cliente de acogerse a los ajustes correctos o de anular la reserva efectuada sin cargo para el cliente.
Parcelas
El precio incluye la parcela para la tienda, caravana o el camping-car, el acceso a los baños y a las infraestructuras del camping.
Solo se acepta la entrada de un vehículo por unidad reservada.
El Camping LLANOS DE ARANCE se reserva el derecho de denegar el acceso al camping a grupos o familias que se presenten con un número de miembros superior a la capacidad de alojamiento alquilado.
Alojamiento
Los alojamientos están totalmente equipados. El precio básico es de 1 a 9 plazas según el tipo de alojamiento.
El Camping LLANOS DE ARANCE se reserva el derecho de denegar el acceso al camping a grupos o familias que se presenten con un número de miembros superior a la capacidad de alojamiento alquilado.
Para cada unidad de alojamiento reservada solo hay una plaza de aparcamiento pensada para un coche dentro del recinto del camping.
Está prohibido realizar barbacoas a la zona de alojamientos así como de fumar dentro de los mismos.
Las tiendas no están autorizadas en la zona de alojamientos.
RESERVA DE GRUPOS
Para la reserva de grupo será imprescindible la formalización de un contrato específico. Se considera reserva de grupo cualquier reserva de más de 6 parcelas o alojamientos realizada por una o varias personas de forma coordinada y consensuada, con identidad de motivación y fechas de reserva al Camping LLANOS DE ARANCE.
Los presentes términos y condiciones regirán en reservas de grupos solo en aquello que no esté expresamente previsto al contrato de reserva de grupos.
Para solicitar una reserva de grupo, siempre se tendrá que contactar el Camping LLANOS DE ARANCE por correo electrónico. El Camping LLANOS DE ARANCE se reserva el derecho de examinar la solicitud antes de confirmar la reserva.
TARIFAS E IMPUESTOS MUNICIPALES DE ESTANCIA
Los importes están indicados en Euros (€) con IVA incluido.
CONDICIONES DE PAGO
Al realizar la reserva, se solicitará un pago a cuenta mediante tarjeta de crédito de100 a 200€ o del importe total si la reserva es de menor cantidad. Para estancias de alojamiento con entrada entre el 02/07 y el 28/08 (ambas fechas incluidas) el pago a cuenta será de 400€.
Unos días antes de la fecha de llegada, se enviará un correo electrónico con el Check in Online para agilizar los trámites de entrada y efectuar el resto del pago de la reserva. En caso de cancelación o modificación después del Check in Online, se aplicarán las mismas políticas de cancelación que se comentan a continuación. Lamentamos informarles que no aceptamos cheques.
CANCELACIÓN Y MODIFICACIÓN
Modificación de la reserva
El cliente podrá solicitar cambios en su estancia en el camping (fechas y/o tipo de alojamiento) mediante la solicitud por escrito al camping a través de correo electrónico (llanosdearance@telefonica.net), que será atendida en función de la disponibilidad y posibilidades del camping. En la ausencia de cambios, el cliente tendrá que efectuar su estancia de acuerdo con las condiciones iniciales de la reserva o anularla conforme a las condiciones de cancelación.
Se dará respuesta a toda petición en función de la disponibilidad y las tarifas en vigor.
Prestaciones no utilizadas
La entrada al camping con demora o la salida anticipada, por causas no imputables al camping, no podrán dar lugar a ningún tipo de devolución.
En caso de no presentación, se procederá a cancelar la reserva y deberán abonarse los gastos.
Cancelación por parte del Camping LLANOS DE ARANCE
En caso de cancelación por causas imputables al Camping LLANOS DE ARANCE, la estancia será totalmente reembolsada. No obstante, esta cancelación no podrá dar lugar al pago de daños y perjuicios.
No dará derecho a ningún reembolso la cancelación de la estancia por causas de fuerza mayor.
Cancelación por parte del usuario/campista
En caso de cancelación hasta 7 días antes de la fecha de llegada del cliente, se devolverá el 100% del pago a cuenta menos los gastos de gestión. 10%
En caso de cancelación dentro de 7 días anteriores a la fecha de llegada del cliente los gastos de cancelación serán del 100% del pago a cuenta.
LA ESTANCIA
Llegada
Todas las personas que se alojen en el Camping Llanos de Arance tendrán que registrarse en la recepción. Es obligatorio presentar el carnet de identidad o pasaporte de toda persona mayor de edad a partir de 16 años.
Horarios de acceso:
Respeto a las parcelas el horario de entrada será a partir de las 12h. Se pedirá el pago por anticipado de la estancia.
Respeto a los alojamientos la hora de acceso será a partir de las 16:00h. Se pedirá el pago por anticipado de la estancia en aquellos casos en que no se haya realizado previamente.
A la entrega de las llaves se pedirá depositar una fianza de 100€ que se devolverá al finalizar la estancia.
La fianza responderá en caso carencia de limpieza, de desperfectos, impagos, etc.
Durante la estancia
Los campistas tienen que contratar un seguro: es responsabilidad del campista vigilar sus objetos personales (bicicletas, aparatos electrónicos, móviles, etc.) El camping declina cualquier tipo de responsabilidad en caso de incidencia relacionada con la responsabilidad civil del campista. Todos los clientes han de aceptar el reglamento interno. Cada campista titular de alojamiento es responsable de las molestias y perjuicios causados por las personas y/o perros que le acompañan o si vienen al camping a visitarlos.
Camping LLANOS DE ARANCE se reserva el derecho de desalojar a las personas que incumplan las reglas internas de buena convivencia e higiene sin derecho de devolución del precio.
Salida
Alojamientos: el día de la salida indicada en el contrato, el alojamiento se tendrá que dejar libre antes de las 11:00h de la mañana y se tendrá que entregar en perfecto estado de limpieza y con verificación de inventario. Será a cargo del campista el valor de los objetos rotos o deteriorados, así como la reparación de las infraestructuras, si fuera necesario. La fianza se devolverá al finalizar la estancia descontando las indemnizaciones pertinentes, con factura justificada, por los posibles desperfectos constatados en la verificación realizada a la salida.
Parcelas: el día de la salida indicada en el contrato, el alojamiento se tendrá que dejar libre antes de las 12:00h de la mañana y se tendrá que entregar en perfecto estado de limpieza
En caso de salida más tarde de la hora límite indicada, se podrá facturar un día adicional según los precios vigentes de la noche.
PERROS
Solo se admiten perros como animal de compañía.
Se admitirá el acceso con perros, durante toda la temporada en parcelas y en los alojamientos Llevando sus accesorios para la mascota.
Para alojarse con un perro será necesario el pago de un suplemento al momento de efectuar el registro de entrada y se tendrá que disponer del carnet de vacunación actualizado.
No está permitido el acceso a perros a la piscina, zonas de comida o edificios comunes.
Los perros tendrán que estar atados y el propietario se hará responsable que no ensucien las instalaciones; en caso de raza peligrosa contemplada por la Junta de Andalucia, tendrá que llevar bozal en todo momento.
Todos los perros que acompañen a sus propietarios durante su estancia tendrán que estar inscritos a la recepción.
RESPONSABILIDADES DEL CAMPING LLANOS DE ARANCE
El cliente reconoce expresamente que el Camping LLANOS DE ARANCE no podrá ser considerado responsable por la comunicación por parte de sus socios o terceros de información falsa que estén recogidos en los catálogos o a la página web del camping. Especialmente las fotografías de presentación, las clasificaciones, las actividades, ocio, los servicios y las fechas de apertura. Las fotografías y los textos utilizados en el catálogo o en la página web del camping no tendrán carácter contractual, solo son de carácter indicativo.
PROTECCIÓN DE DATOS
Le informamos que los datos personales obtenidos mediante este formulario, así como su dirección de correo electrónico, han estado incorporados en un fichero el responsable del cual es SCA LLANOS DE ARANCE, con la finalidad de atender sus consultas y comunicar información relacionada con SCA LLANOS DE ARANCE que pueda ser de su interés. SCA LLANOS DE ARANCE se compromete al uso exclusivo de los datos, revocada mediante este formulario, por la finalidad mencionada anteriormente. El interesado declara tener conocimiento del destino y uso de los datos personales revocada mediante la lectura de la presente cláusula. El envío de esta reserva implica la aceptación de las cláusulas esposadas. Si desea hacer uso de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, en los términos que establece el Reglamento Europeo 2016/679 del 27 de abril (RGPD), de Protección de Datos de Carácter Personal, puede hacerlo en la siguiente dirección: CTRA. A-319, KM. 53.800. COTO-RÍOS.
